प्रवासातून नेतृत्व : पीएमपीएमएलच्या अध्यक्षांचा अनोखा उपक्रम

Share News:

पुणे : पुणे महानगर परिवहन महामंडळ लिमिटेड (पीएमपीएमएल) नेहमीच प्रवासी केंद्रित दृष्टीकोन बाळगून जनसामान्यांच्या सेवेसाठी कार्यरत आहे. याचाच एक भाग म्हणून मा. अध्यक्ष व व्यवस्थापकीय संचालक श्रीमती दिपा मुधोळ-मुंडे (भाप्रसे) यांनी दिनांक २८ मे २०२५ रोजी पुन्हा एकदा पीएमपीएमएलच्या बसने प्रवास करत प्रवाशांशी थेट संवाद साधला. त्यांच्या या प्रेरणादायी पुढाकाराने पीएमपीएमएलच्या इतर वरिष्ठ अधिकाऱ्यांनाही प्रवासादरम्यान प्रवासी आणि कर्मचाऱ्यांच्या अडचणी समजून घेण्यास प्रोत्साहन मिळाले आहे.

या उपक्रमांतर्गत श्रीमती मुधोळ-मुंडे यांनी स्वत: बसने प्रवास करत प्रवाशांच्या सूचना आणि तक्रारी ऐकून घेतल्या. तसेच, त्यांनी प्रमुख बसस्थानकांची प्रत्यक्ष पाहणी करून तिथल्या सुविधांचा आढावा घेतला. त्यांच्या मार्गदर्शनाखाली पीएमपीएमएलचे विभागप्रमुखही बसने प्रवास करत आहेत आणि स्थानकांच्या व्यवस्थेची तपासणी करत आहेत. या उपक्रमामुळे प्रवाशांना दिल्या जाणाऱ्या सेवेत सुधारणा होण्यासोबतच पीएमपीएमएलच्या सुविधांचा विस्तार अधिकाधिक नागरिकांपर्यंत होण्यास मदत होईल.

प्रवाशांचा विश्वास हीच प्रेरणा.

पीएमपीएमएलच्या या उपक्रमाचे नागरिकांनी स्वागत केले आहे. प्रवाशांच्या मते, वरिष्ठ अधिकाऱ्यांचा थेट सहभाग सेवेच्या गुणवत्तेत सकारात्मक बदल घडवून आणेल. “अधिकाऱ्यांनी स्वत: प्रवास करून आमच्या अडचणी समजून घेतल्या, यामुळे आमचा विश्वास वाढला आहे,” असे मत कर्वेनगर येथील प्रवासी सचिन पाटील यांनी व्यक्त केले.

पुढील पावले

पीएमपीएमएलने यापूर्वीही डिजिटल तिकीट प्रणाली, पर्यावरणपूरक इलेक्ट्रिक बस आणि बसस्थानकांवर सुधारित सुविधा यांसारखे अनेक नावीन्यपूर्ण उपक्रम राबवले आहेत. या नव्या उपक्रमामुळे प्रवाशांच्या गरजा अधिक चांगल्या प्रकारे समजून त्यानुसार सेवा देण्यावर भर दिला जाणार आहे. तसेच, कर्मचाऱ्यांच्या प्रशिक्षणावरही विशेष लक्ष केंद्रित केले जाणार आहे.

Share News: